Email Marketing Là Gì? Top 5 Dịch Vụ Email Marketing Tốt Nhất 2022

Email marketing được xem là công cụ “vàng” giúp doanh nghiệp thực thi các chiến dịch marketing nhanh chóng và hiệu quả. Đặc biệt, dịch vụ email marketing còn là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng tốt hơn. Vậy Email Marketing là gì? Hãy cùng BKNS khám phá top 5 dịch vụ email marketing tốt nhất hiện nay ở bài viết này nhé. 

Email Marketing Là Gì?

Email marketing là một hình thức quảng bá, tiếp thị sản phẩm thông qua email. Với dịch vụ email marketing, doanh nghiệp dễ dàng quảng bá, nâng cao hình ảnh thương hiệu. Mặt khác, thuận tiện hơn trong việc chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng. Email marketing hỗ trợ doanh nghiệp quá trình triển khai các chiến lược đạt hiệu quả cao hơn, tiết kiệm thời gian và chi phí. 

>>> Có thể bạn quan tâm: Dịch vụ email

Sử Dụng Dịch Vụ Email Marketing Có Những Ưu Điểm Gì?

Nhắc đến chiến dịch marketing, email marketing là công cụ tuyệt vời mà các doanh nghiệp không thể bỏ qua. Với dịch vụ email marketing, bạn có thể quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm dịch vụ. Hoặc chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và tạo quan hệ với khách hàng mới. 

Hầu như các dịch vụ email marketing đều có thể dễ dàng đo lường các chỉ số và hiệu suất tổng thể. Qua đó có cái nhìn cũng như đánh giá để cải thiện hiệu suất chiến dịch theo hướng có lợi cho doanh nghiệp. 

Cùng BKNS điểm qua một số ưu điểm khi sử dụng dịch vụ email marketing: 

Tỷ lệ thành công cao

Với lượng người dùng email cao, tỉ lệ mở mail và tiếp cận dịch vụ sản phẩm cũng tăng đáng kể. Từ đó tỉ lệ chuyển đổi khách hàng cũng tăng theo. 

Tiết kiệm thời gian

Khả năng gửi hàng nghìn mail chỉ trong một khoảng thời gian ngắn mà không mất nhiều thời gian chờ đợi. 

Tiết kiệm chi phí 

Có rất nhiều kênh truyền thông để thực hiện như quảng cáo như: báo chí, quảng cáo TCV, phát thanh, KOLs,… Tuy nhiên, các kênh tiếp thị này tốn khá nhiều kinh phí. 

Trong khi đó, chi phí cho dịch vụ email marketing lại thấp hơn khá nhiều. Thông tin gửi đến đúng tối tượng khách hàng với tốc độ nhanh. 

Tăng độ nhận diện thương hiệu 

Chèn logo cạnh những nội dung gửi đi có thể giúp doanh nghiệp bạn tăng khả năng nhận biết thương hiệu. Khi đưa các ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết trong email. Nhiều người sẽ tiếp cận gần hơn với dịch vụ hay sản phẩm của doanh nghiệp. 

Nếu email bạn cung cấp (bao gồm các thông tin liên quan đến thương hiệu doanh nghiệp) đi kèm nội dung hấp dẫn. Thì khi khách hàng chia sẻ nó, thương hiệu sẽ được lan tỏa nhiều hơn. Từ đó gia tăng uy tín thương hiệu hiệu quả. 

Linh hoạt trong quá trình sử dụng

Dịch vụ email marketing cho phép gửi những nội dung liên quan đến các đối tượng mục tiêu. Các đối tượng mục tiêu này có thể là danh sách được lọc sẵn theo các tiêu chí, hoặc theo từng chiến dịch. Và qua đo lường thống kê được bao nhiêu người nhận được thư, bao nhiêu người đọc và nhấp vào link liên kết trong thư.

Thêm vào đó, có thể chủ động đặt lịch hẹn giờ gửi thư. Không bị giới hạn bởi các hình thức thiết kế, khối lượng, loại hình nội dung. Hoặc ngay cả số lượng người nhận thư.

Top 5 Dịch Vụ Email Marketing Tốt Nhất 2022

Sau đây BKNS xin giới thiệu tới bạn 5 dịch vụ email marketing tốt nhất hiện nay. Cùng tham khảo từng dịch vụ cụ thể nhé: 

Mailchimp

Giới thiệu Mailchimp

Mailchimp là một trong những phần mềm cung cấp dịch vụ email marketing uy tín được nhiều người biết tới hiện nay. Không chỉ là phần mềm email marketing, Mailchimp còn được xem là “bể chứa ý tưởng” cho người dùng. 

Mailchimp hoạt động trong việc quản lý danh sách email. Nó hỗ trợ tạo chiến dịch email marketing được thiết kế đẹp mắt và tích hợp với các công cụ phân tích dữ liệu khách hàng.

Bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết và toàn diện nhất dựa trên dữ liệu của chiến dịch. Đồng thời nhận lời khuyên cho các bước kế tiếp.

Đặc điểm nổi bật của Mailchimp

Mailchimp hỗ trợ người dùng gói miễn phí trọn đời với các tính năng cơ bản. Tuy nhiên email của bạn sẽ gắn logo của nhà cung cấp này. 

Phiên bản miễn phí cho phép bạn lập danh sách lên đến 2000 người đăng ký và gửi 12.000 email mỗi tháng. Đi kèm là các hướng dẫn hữu ích về nhiều chủ đề để cải thiện hiệu quả chiến lược.

Ngoài email campaign, bạn có thể tạo những marketing campaign đa dạng khác để đáp ứng mục tiêu của mình. Có thể kể đến landing pages, popup forms, postcards,… Mailchimp giúp doanh nghiệp thiết lập quảng cáo trên Google Remarketing, Facebook, Instagram cực kỳ nhanh chóng.

Đi với tính năng tự động nổi bật, email marketing có thể giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua gửi tin nhắn chào tự động. Email sẽ dựa trên nguồn dữ liệu có sẵn, tự động gửi tin nhắn đến các đối tượng vào ngày như lễ, sinh nhật,…

Mailchimp hỗ trợ các báo cáo dựa trên dữ liệu khách hàng trực tuyến nhằm đưa ra chiến lược marketing thông minh. Từ đó, doanh nghiệp có thể cung cấp thông tin về cách cải thiện các chiến dịch trong tương lai. Đồng thời theo dõi xu hướng cũng như hiệu suất tổng thể.

Chi phí: từ $10/tháng (có phiên bản miễn phí ).

GetResponse

Giới thiệu về GetResponse

GetResponse là một cái tên nổi bật khác trong danh sách những nhà cung cấp dịch vụ email marketing tốt nhất hiện nay. Phần mềm này đáp ứng và hỗ trợ cho người dùng khung marketing toàn diện đến 99%. Có phiên bản dùng thử miễn phí 30 ngày.

Đa dạng tính năng như gửi email tự động, quản lý mối quan hệ tốt với khách hàng, tiếp cận đa dạng tệp khách hàng trên desktop, mobile,… Điều này giúp GetResponse tạo dựng được vị thế uy tín trên thị trường. 

GetResponse là dịch vụ email marketing đầu tiên hỗ trợ giải pháp hội thảo trực tuyến  cho cá nhân và doanh nghiệp. Dễ dàng lên lịch các buổi hội thảo trên web, kích hoạt đăng ký và thu thập nhiều thông tin của khách hàng. Không cần lo vấn đề bảo mật – mã hóa SSL sẽ đảm bảo mọi thông tin an toàn.

Dịch vụ email marketing GetResponse có trình chỉnh sửa mẫu kéo và thả. Chức năng này khá tiện dụng trong việc giúp người dùng thiết kế, tùy chỉnh các bản tin, landing pages cũng như nhiều thành phần marketing khác. 

Ngoài ra nó cũng có khoảng 500 mẫu giúp người dùng có thể tùy chỉnh. Việc liên kết với Shutterstock giúp người dùng dễ dàng truy cập bộ 5000 ảnh chất lượng cao.

Chi phí: từ $15/tháng ( cho phép dùng thử 30 ngày trải nghiệm miễn phí).

Tính năng chính của GetResponse

• Chia sẻ: Dễ dàng chia sẻ các bài đăng trên blog của mình nhờ 30 mẫu RSS-to-email.
• Autoresponder: Linh hoạt tùy chỉnh thời gian gửi mail.
• Phân tích: Hỗ trợ khả năng phân tích toàn diện, có thể biết được nhiều dữ liệu cơ bản như tỷ lệ mở mail, tỷ lệ không đăng ký, tỷ lệ nhấp chuột,…
• Cho phép người dùng gửi một loạt các email và trả lời tự động hàng ngày hoặc hàng tuần. Thu thập thông tin chi tiết nhanh chóng dễ dàng thông qua quy trình đăng ký và gắn thẻ cho từng liên hệ.
• Độ phản hồi email cao, tự động điều chỉnh template cho phù hợp với thiết bị của người dùng.
• Mẫu e-newsletter GetResponse được chia thành nhiều hạng mục giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn.

Drip

Giới thiệu về Drip

Drip là cái tên đầu tiên trong dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng thương mại điện tử (ECRM). 

ECRM của Drip giúp rút ngắn khoảng cách giữa doanh nghiệp và khách hàng. Nó giúp xử lý hàng triệu bộ dữ liệu vượt qua các giải pháp CRM thông thường. Sử dụng ECRM của Drip giúp bạn có thêm nhiều phương pháp marketing tùy biến. Tận dụng để push, pull và cá nhân hóa các chiến dịch tiếp thị hiệu quả.

Thông qua việc kết nối các điểm dữ liệu, Drip còn liên kết hàng triệu dữ liệu khách hàng. Đồng thời hiển thị chúng trên tất cả các kênh để thực hiện email campaign trong thời gian phù hợp nhất. 

Chi phí: $41/tháng ( cho phép sử dụng thử miễn phí với tối đa 100 người đăng ký)

Đặc điểm nổi bật

• Cung cấp công cụ tự động hóa marketing thông minh.
• Đánh giá khách hàng của Drip giúp xác định đúng đối tượng tiềm năng nhất. 
• ECRM của Drip giúp cá nhân, doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hoàn cảnh của khách hàng, tăng tương tác cũng như chuyển đổi phù hợp để đạt doanh số.
• Doanh nghiệp có thể kết hợp email marketing tự động của Drip để gửi một loạt email được cá nhân hóa nhanh nhất. 
• Quy trình marketing thương mại Drip hỗ trợ có thể theo dõi tất cả quy trình và gửi mail đúng thời điểm cho từng khách hàng.
• Multi channel marketing của Drip giúp người dùng hiểu và thu hút khách hàng mọi lúc mọi nơi. Bạn có thể quảng cáo Facebook, cá nhân hóa landing page, gửi tin nhắn văn bản hoặc các dịch vụ postal.

AWeber

Giới thiệu về AWeber

Đây là công ty về phần mềm email marketing lâu đời. AWeber cung cấp nhiều dịch vụ tốt cho doanh nghiệp vừa và nhỏ trên toàn cầu.

Nếu bạn là người mới tiếp cận email trực tuyến, đây chính là phần mềm lý tưởng để sử dụng, kết hợp với hầu hết các nền tảng bao gồm WordPress. Bạn có thể truy cập vào các template có sẵn để sử dụng, quản lý danh sách email list, trả lời tự động, theo dõi email và phân tích kết quả.

Chi phí: từ $19/tháng ( cho phép dùng thử 30 ngày trải nghiệm miễn phí).

Đặc điểm nổi bật

• AWeber cung cấp hơn 700 templates mẫu và 3000 hình ảnh có sẵn, cho phép bạn gửi RSS theo dạng bản tin nhanh chóng.
• Tính năng trả lời tự động với giao diện riêng trên cả hệ điều hành iOS và Android.
• Bên cạnh việc nhận email list thông qua CSV, file TXT, Excel, AWeber còn hỗ trợ copy paste từ các ứng dụng khác.

Constant Contact

Giới thiệu về Constant Contact

Constant Contact là một trong những nhà cung cấp dịch vụ marketing phát triển nhanh chóng nhất trên thế giới và được nhiều người lựa chọn. Tương tự như nhiều phần mềm khác, Constant Contact giúp người dùng quản lý danh sách email, địa chỉ liên hệ, email template, phân tích kết quả,…

Phần mềm Constant Contact hỗ trợ người dùng gói cao cấp, email (cơ bản), email plus (nâng cao) với bản dùng thử miễn phí 30 ngày. Không chỉ phù hợp với cá nhân, Constant Contact còn tối ưu cho các doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận. 

Nó có khả năng xây dựng nhiều chiến dịch email marketing tuyệt vời. Bạn có thể tạo và chỉnh sửa các mẫu email phản hồi trên thiết bị di động với trình chỉnh sửa kéo thả đơn giản.

Chi phí: Từ $20/tháng ( cho phép sử dụng 60 ngày trải nghiệm miễn phí).

Tính năng chính của Constant Contact

• Cung cấp nhiều mẫu template cho người dùng tạo và chỉnh sửa các mẫu email phản hồi trên thiết bị di động với trình chỉnh sửa kéo thả đơn giản.
• Tính năng email tự động giúp người dùng gửi đúng email, đúng thời điểm cho người nhận.
• Đặt email cho danh sách liên hệ của bạn. Khi thêm địa chỉ liên hệ vào danh sách, người dùng mới sẽ nhận được email mà bạn đã lên lịch từ trước.
• Theo dõi email đã mở, xem và chia sẻ bài đăng của bạn.
• Hỗ trợ các cửa hàng trực tuyến giữ chân khách hàng bằng cách cung cấp các đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Phân chia list khách hàng thành nhiều danh sách cụ thể hơn và gửi email dựa trên tiêu chí đã đặt ra.
• Cho phép người dùng theo dõi kết quả chiến dịch trong thời gian thực.

Một Số Câu Hỏi Thường Gặp Về Dịch Vụ Email Marketing

Hạn chế của bản dùng thử từ các dịch vụ email marketing là gì?

Với những bản dùng thử từ dịch vụ email marketing, ví dụ Mailchimp, khách hàng không thể xóa logo của nhà cung cấp và bị hạn chế nhiều tính năng.

Phần mềm email marketing miễn phí có an toàn không?

Đối với những dịch email marketing miễn phí, bạn có thể bị đánh dấu là spam khi gửi với số lượng lớn. Ngoài ra, địa chỉ email có thể bị khóa, đồng thời, IP có thể bị Blacklist.

AWeber tích hợp dịch vụ nào trên cả iOS và Android?

• AWeber Stats: Tính năng này cho phép người dùng xem số liệu thống kê trực tiếp.
• Atom App: Bạn có thể thêm người đăng ký thông qua điện thoại của mình trực tiếp.
• Curate: Cho phép tạo và gửi các email chuyên biệt.

Kết Luận

Trên đây là những kiến thức mà BKNS gửi tới bạn về lĩnh vực email marketing. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn hiểu hơn về các khái niệm email marketing, công cụng và top các nhà cung cấp dịch vụ email marketing uy tín chất lượng nhất trên thị trường.

Thường xuyên ghé thăm website chính của BKNS để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích và ưu đãi khác nữa bạn nhé.