Hosting bị khóa, phải làm sao?

Khi bạn đột nhiên không truy cập được vào tài khoản Hosting của mình, rất có thể bạn đã gặp phải tình trạng Hosting bị khóa. Vậy tại sao Hosting bị khóa và làm cách nào để bạn có thể truy cập lại Hosting của mình, hãy tham khảo một số cách dưới đây:

Trong trường hợp tài khoản của bạn bị khóa, có một số nguyên nhân như sau:

1. Hosting của bạn bị hết hạn:

Khi thấy Hosting sắp hết hạn, hệ thống BKNS sẽ thực hiện gửi thông báo qua email của bạn trước khoảng 2 tuần. Vì vậy bạn hoàn toàn có thể xem thông báo trên email để biết thời gian và đưa ra quyết định gia hạn kịp thời trước khi Hosting bị khóa. Nếu bạn để tình trạng gói Hosting bị quá hạn, không gia hạn kịp thời thì sẽ có rất nhiều trường hợp xấu có thể xảy ra gây ảnh hưởng đến bạn. Vì vậy hãy lưu ý điều này nhé!

>> Xem thêm: Gia hạn Hosting, tên miền như thế nào?

2. Bạn sử dụng vượt quá dung lượng lưu trữ cho phép trong gói Hosting đăng ký

Mỗi gói Hosting sẽ có dịch vụ băng thông, dung lượng, RAM, HDD, IP… riêng khác nhau với giá tiền khác nhau. Việc bạn sử dụng vượt quá dung lượng lưu trữ cho phép trong gói Hosting đăng ký cũng có thể là nguyên nhân khiến tài khoản Hosting bị khóa. Giả sử bạn đăng ký gói Hosting có dung lượng lưu trữ 1GB nhưng bạn lại sử dụng quá 1GB thì Hosting của bạn sẽ bị khóa. Trong trường hợp này, bạn cần nâng cấp dịch vụ tương ứng với nhu cầu sử dụng của mình.

3. Bạn sử dụng vượt quá dung lượng băng thông cho phép trong gói Hosting đăng ký

Cũng giống như trường hợp trên, Hosting của bạn hoàn toàn có thể bị khóa nếu bạn sử dụng vượt quá dung lượng băng thông cho phép trong gói Hosting đăng ký. Nếu có nhu cầu sử dụng nhiều hơn, bạn hãy liên hệ BKNS để nâng cấp dịch vụ nhé.

4. Nhập sai mật khẩu quá nhiều lần khiến Hosting bị khóa

Rất nhiều người dùng gặp tình trạng không nhớ chính xác mật khẩu và nhập sai nhiều lần khiến cho Hosting bị khóa. Vì vậy cách tốt nhất nếu bạn nhập sai mật khẩu là hãy liên hệ ngay đội ngũ kỹ thuật của BKNS để được hỗ trợ kịp thời. 

5. Vi phạm quy định về sử dụng Hosting của BKNS.

Khi thực hiện đăng ký dịch vụ Hosting tại BKNS, bạn sẽ phải đọc và chấp nhận Thỏa thuận sử dụng dịch vụ. Đây là quy định sử dụng giữa nhà cung cấp dịch vụ và người dùng. Vì vậy hãy đọc kỹ mục này để tránh không vi phạm quy định dẫn đến tình trạng Hosting bị khóa. Còn nếu Hosting của bạn bị khóa vì vi phạm quy định sử dụng Hosting của BKNS, bạn hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của BKNS để có giải pháp kịp thời.

Để được giải quyết và mở tài khoản cho bạn, bạn vui lòng liên hệ với BKNS bằng cách gửi ticket hỗ trợ (sử dụng email đăng ký dịch vụ gửi tới ticket@bkns.vn) để được kiểm tra.