[TOP 6] Cách sửa lỗi Failed to retrieve directory listing

Rất nhiều người dùng vẫn đang thắc mắc không biết Failed to retrieve directory listing là lỗi gì? Cách khắc phục lỗi Failed to retrieve directory listing như thế nào? Hãy tham khảo bài chia sẻ dưới đây của BKNS để biết cách sửa lỗi Failed to retrieve directory listing đơn giản nhất nhé!

Failed to retrieve directory listing là lỗi gì?

Failed to retrieve directory listing là lỗi xuất hiện khi bạn dùng FileZilla 3.10.x trở lên để kết nối Hosting. Bởi vì, FileZilla 3.10.x trở lên sẽ dùng Encryption FTP over TLS – chuẩn mã hóa này chưa được hỗ trợ phổ biến trên các Web Hosting.

Khi xuất hiện thông báo lỗi này có nghĩa là FileZilla không thể lấy được danh sách các file và thư mục có trên máy chủ, dẫn đến việc người dùng không thể thực hiện các thao tác tải lên hoặc tải xuống file.

Lỗi này có thể xuất hiện từ nhiều nguyên nhân khác nhau như kết nối mạng bị lỗi, không ổn định; firewall hoặc phần mềm diệt virus trên máy tính của bạn chặn kết nốt FTP; cấu hình máy chủ FTP không đúng…

Vậy làm thế nào để biết máy của bạn gặp phải lỗi Failed to retrieve directory listing?

Thông báo khi xuất hiện lỗi Failed to retrieve directory listing

Một dạng thông báo phổ biến khi xuất hiện lỗi đó là:

Status: Connecting to 203.206.183.174:21…

Status: Connection established, waiting for welcome message…

Response: 220-FileZilla Server version 0.9.24 beta

Response: 220-written by Tim Kosse (Tim.Kosse@gmx.de)

Response: 220 Please visit https://sourceforge.net/projects/filezilla/

Command: USER pd

Response: 331 Password required for pd

Command: PASS **

Response: 230 Logged on

Command: SYST

Response: 215 UNIX emulated by FileZilla

Command: FEAT

Response: 211-Features:

Response: MDTM

Response: REST STREAM

Response: SIZE

Response: MLST type*;size*;modify*;

Response: MLSD

Response: UTF8

Response: CLNT

Response: MFMT

Response: 211 End

Status: Connected

Status: Retrieving directory listing…

Command: PWD

Response: 257 “/” is current directory.

Command: TYPE I

Response: 200 Type set to I

Command: PASV

Response: 227 Entering Passive Mode (203,206,183,174,214,224)

Command: LIST

Error: Connection timed out

Error: Failed to retrieve directory listing

Khắc phục lỗi Failed to retrieve directory listing

Sau đây, BKNS sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi Failed to retrieve directory listing

Cách 1: Config lại thông số

Rất có thể bạn đã config sai IP tại mục Network config => Kiểm tra lại kết nối mạng của server cài đặt Filezilla server => Kiểm tra và chắc chắn các thông số như IP, Default Gateway, Subnet mask được config chính xác.

Cách 2: Kiểm tra Firewall

Tường lửa (Firewall) cũng có thể là một trong những nguyên nhân gây lỗi failed to retrieve directory listing filezilla => Không kết nối được từ máy trạm đến server => Kiểm tra lại tường lửa trên server cài đặt Filezilla. Thử vô hiệu tường lửa hay hạ cấp độ tường lửa => Kiểm tra xem lỗi trên đã được khắc phục hay chưa?

Cách 3: Kiểm tra phần mềm diệt virus 

Phần mềm diệt virus cũng có thể là tác nhân gây lỗi trên => Thử Disable chương trình này hoặc đưa Filezilla Client vào Whitelist xem và kiểm tra xem có còn xuất hiện Filezilla error failed to retrieve directory listing hay không?

Cách 4: Khởi động lại máy chủ

Khi gặp Filezilla failed to retrieve directory listing, bạn có thể thử cách khởi động lại máy chủ và máy khách.

Cách 5: Tắt Firewall và phầm mềm diệt virus

Thử tắt cả tường lửa và phần mềm diệt virus trên máy khách cũng là cách bạn nên thử khi gặp Filezilla failed to retrieve directory listing.

Cách 6: Cấu hình máy chủ FTP

Vào mục File => Site Manager => chuyển phần Encryption sang Only use plain FTP => chọn Connect (hình bên dưới):

Tổng kết

Như vậy, qua bài viết BKNS đã giải đáp về lỗi Failed to retrieve directory listing và hướng dẫn bạn 6 cách để khắc phục lỗi này. Nếu chưa thực hiện thành công hoặc còn cách khắc phục nhanh và hiệu quả hơn, hãy thảo luận cùng BKNS bằng cách để lại bình luận bên dưới bài viết. Để có thêm nhiều thông tin hữu ích về dịch vụ thiết kế, quảng cáo, lưu trữ website, hãy truy cập bkns.vn thường xuyên nhé!