Chính sách xoá dữ liệu cá nhân

Quyền của chủ thể dữ liệu

• Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

  Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (Luật số 91/2025/QH15) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP, Quý khách có quyền yêu cầu BKNS xoá dữ liệu cá nhân đã thu thập.

• Phản hồi trong 02 ngày làm việc

  Phản hồi trong 02 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ và thực hiện trong thời hạn theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Quý khách sẽ nhận xác nhận qua email.

• Phạm vi xoá

  Bao gồm: hồ sơ tài khoản, thông tin thanh toán, lịch sử dịch vụ, log truy cập (trừ nhật ký phải lưu theo quy định pháp luật, xem Ngoại lệ pháp lý), dữ liệu marketing (cookie/UTM). Trừ chứng từ kế toán và hoá đơn cần lưu 10 năm theo pháp luật về kế toán.

• Ngoại lệ pháp lý

  Một số dữ liệu phải giữ theo quy định của pháp luật: chứng từ kế toán và hoá đơn (10 năm), nhật ký hệ thống và địa chỉ IP (12 tháng) theo pháp luật về kế toán và an ninh mạng, thông tin tranh chấp đang xử lý. Sau hết thời hạn sẽ xoá tự động.