Personal Data Protection Law 2025 Compliant

Personal Data Deletion Policy

Name: BKNS
Address: BT2-VT18, Khu nhà ở Xa La, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam, Hà Nội, 100000, VN
Telephone: 1900 63 68 09

BKNS is committed to protecting your privacy under Vietnam's Personal Data Protection Law 2025 (Law No. 91/2025/QH15) and Decree 356/2025/ND-CP.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (Luật số 91/2025/QH15) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP, Quý khách có quyền yêu cầu BKNS xoá dữ liệu cá nhân đã thu thập.
Phản hồi trong 02 ngày làm việc
Phản hồi trong 02 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ và thực hiện trong thời hạn theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Quý khách sẽ nhận xác nhận qua email.
Phạm vi xoá
Bao gồm: hồ sơ tài khoản, thông tin thanh toán, lịch sử dịch vụ, log truy cập (trừ nhật ký phải lưu theo quy định pháp luật, xem Ngoại lệ pháp lý), dữ liệu marketing (cookie/UTM). Trừ chứng từ kế toán và hoá đơn cần lưu 10 năm theo pháp luật về kế toán.
Ngoại lệ pháp lý
Một số dữ liệu phải giữ theo quy định của pháp luật: chứng từ kế toán và hoá đơn (10 năm), nhật ký hệ thống và địa chỉ IP (12 tháng) theo pháp luật về kế toán và an ninh mạng, thông tin tranh chấp đang xử lý. Sau hết thời hạn sẽ xoá tự động.

Cách gửi yêu cầu xoá dữ liệu

1. Đăng nhập tài khoản BKNS → mục Tài khoản → Xoá dữ liệu cá nhân
2. Hoặc gửi email tới privacy@bkns.vn từ địa chỉ email đã đăng ký, kèm số điện thoại để xác minh
3. Đối với khách doanh nghiệp: yêu cầu bằng văn bản từ người đại diện pháp luật, ký + đóng dấu